コールセンター/ ヤマト運輸/ /ヤマト運輸
えいぎょうけいけんしゃですが、みけいけんで、とあるメーカーでのコールセンターしょくにないていをいただきました。そこでのしごとはしょうひんのせつめいから会社のことクレームなどひびの対応とそうしたこえをもとにいかのことをします。
マニュアル作成スクリプトさくせいこきゃくのこえからしゅうやく/ぶんせきなどわたしはシステムうんようをおもなしごととするSEです。
タスクかんりについてなやみがあります。
ふくすうのシステムをうすくひろくたんとうしており、ユーザからにちじょうてきにといあわせをうけ、こべつにたいおうしています。
けいびなといあわせたいおう（２〜３時間でたいおうがかんりょうするさぎょう）を、４〜５けんほどこんばんわ。よろしくおねがいいたします。
にっぽんゲートウェイがにっぽんにさいさんにゅうするらしく、コールセンターでのテクニカルサポートをしたいとおもっております。
どこのまどぐちからいればいいのか、おしりのほうがいらっしゃいましたら、おおしえいただけないでしょうか？よろしくせんじつ、ちゅうごくのだいれんしにあるコールセンターのめんせつをうけたところ、かんたんにないていされました。まだ、りれきしょすらわたしておらず、かんたんなしつもんていどでした。これまで、コールセンターのしごとはしたことがありません。ただ、ちゅうごくごがはなせてちゅうごくがすきというりゆうだけでもおうぼコールセンターのじゅしんのしごとをしようかけんとうちゅうのものです。
しごとないようが『めんせつの予約受付・といあわせたいおう』です。
このおしごとは、クレームに当たることはすくないでしょうか。まわりのコールセンターできんむしているゆうじんの話をきくと、クレームが怖くてなかなかふみだせこんど、たくはいびんなどでにもつをおくるのですが、ゆうパック・クロネコヤマト、たしゃでも、ここがやすいとかってありますか？さがわさんはたかめのようです。
ゆうパックをいぜん2どりようしたことがあるのですが、1かいめはしていびときをかんぜんにむしされ(誕生日プレゼントだった)2ど
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